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Es ist uns wichtig, Rücksendungen einfach und unkompliziert zu gestalten. Um Ihre Ware zurückzuschicken, brauchen Sie Ihre Rechnungsnummer (welche auf Ihrer Rechnung oder in der Bestätigungsmail zu finden ist) und Ihre E-Mail Adresse in das unten befindliche Formular einzugeben.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über dieses Online-Formular darüber informieren (bitte halten Sie Ihre Rechnungsnummer sowie die Bestellungsangaben bereit).

Ihre Rechnungsnummer beginnt mit CI. Sie finden diese auf Ihrer Rechnung oder auf der Bestätigungsmail (unter unserem Logo und unserer Adresse). Darüber hinaus finden sie diese auch, auf dem gelben Aufkleber auf der Ware. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Groß- und Kleinschreibung Ihrer Rechnungsnummer sowie der E-Mail-Adresse im Eingabefeld beachtet werden muss.

Mit Beendigung des Rückgabeprozesses, werden wir Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise zukommen lassen. Lesen Sie diese bitte sorgfältig und folgen Sie den in der E-Mail aufgeführten Schritten.

Die Rückerstattung erfolgt sobald wir den Artikel in seinem Verkaufszustand erhalten haben. Diese Rückerstattung geschieht über dasselbe Zahlungsart, mit der Sie dieses Produkt erstanden haben (Kreditkarte/Paypal).

Bitte finden Sie in unseren AGB alle nötigen Informationen zu den Rücksendungen und dem Widerrufsrecht.

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